Esta política explica quais dados o bashier coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela vale para quem cria uma conta na plataforma (a pessoa parceira que monta a loja) e para quem visita as vitrines publicadas.
O bashier é um catálogo digital com gestão para quem faz à mão: a pessoa parceira monta a vitrine da loja, publica numa URL própria e recebe os pedidos no WhatsApp.
1. Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados é o bashier. Para qualquer assunto sobre esta política ou sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail oi@bashier.app.
2. Que dados coletamos
Dados de cadastro da pessoa parceira
- Nome e número de celular/WhatsApp (é o celular que identifica a conta);
- CPF ou CNPJ (usado para identificar a conta e recuperar o acesso);
- Endereço (exigido para a cobrança da assinatura);
- Senha, guardada de forma cifrada — nunca em texto puro.
Dados da loja e do catálogo
- Nome da loja, endereço da vitrine e textos que você escreve;
- Produtos, fotos, preços, estoque e demais informações que você cadastra.
Dados que você registra sobre suas clientes
Ao usar a gestão, você pode cadastrar clientes e pedidos, o que inclui nome, telefone e endereço de entrega dessas pessoas. Esses dados são seus: o bashier os processa em seu nome, apenas para fazer a plataforma funcionar, e não os usa para outra finalidade.
Dados de uso
Para manter o serviço no ar e seguro, registramos informações técnicas como data e hora de acesso e eventos de sistema.
Também medimos a audiência das páginas públicas, que são este site e as vitrines das lojas. De cada visita guardamos a página, a data e hora, o site de onde você veio, o idioma do navegador, o tipo de aparelho e o endereço de IP com o final apagado. A medição é nossa e fica no nosso servidor. Nenhum desses dados vai para uma plataforma de análise de terceiros.
3. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e sua loja;
- Publicar a vitrine e encaminhar os pedidos para o seu WhatsApp;
- Enviar códigos de verificação e convites pelo WhatsApp;
- Processar a cobrança da assinatura;
- Dar suporte e melhorar a plataforma.
4. Com quem compartilhamos
O bashier não vende seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que fazem partes do serviço funcionar:
- Processadores de pagamento, para cobrar a assinatura. Dados de cartão são digitados diretamente no ambiente seguro do processador — o bashier não recebe nem guarda o número do seu cartão.
- A plataforma de mensagens do WhatsApp (Meta), para enviar os códigos de verificação e os convites de equipe.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
5. Cookies
Usamos os cookies necessários para manter você conectado com segurança durante a navegação. Usamos também um cookie de medição de audiência, que guarda um número aleatório por um ano para que uma pessoa que volta ao site não seja contada como duas. Esse número não tem seu nome, seu celular nem seu documento. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para anúncios.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash e acesso restrito. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a segurança dos seus dados como prioridade.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais). Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo o que a lei exigir manter.
Os dados de medição de audiência descritos acima são apagados depois de 90 dias.
8. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento pedir para:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Pedir a portabilidade;
- Revogar consentimentos.
Você pode excluir sua conta sozinha, a qualquer momento, no painel em Configurações, Meu perfil. A exclusão apaga sua conta, sua loja e seus dados. Ficam guardados apenas os registros de pagamento que a lei exige manter.
Para exercer qualquer outro desses direitos, escreva para oi@bashier.app.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" no topo. Se a mudança for relevante, avisamos você pelos canais de sempre.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale com a gente: oi@bashier.app.
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